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Group Reservations and Trade Support Agent - Air Europa Todo Londres

Publicado por Air Europa Particular 07620, London, London Reino Unido

Oferta de empleo como Group Reservations and Trade Support Agent en Air Europa, London, London

Publicada el: Friday, 05 Jun - 11:33
Nombre de la empresa: Air Europa
Número de trabajadores: 2700

Sede central en: Illes Balears

Descripción de la empresa

Air Europa Air Europa, la compañía aérea del grupo turístico Globalia, es miembro de pleno derecho de la alianza SkyTeam. Durante el año pasado transportó a 9 millones de pasajeros, siendo la segunda compañía española en este concepto. Comprometida con el medioambiente y a la última siempre en tecnología, Air Europa posee los más altos estándares de calidad y seguridad.

Es, asimismo, la única compañía aérea que ha participado en el programa Aire de la FAA (Federal Aviation Administration), destinado a lograr un mayor ahorro en el consumo energético y la reducción de las emisiones de gases, lo que sitúa a la compañía a la vanguardia de la aviación internacional.

La flota de Air Europa es considerada una de las más jóvenes del mundo, con una edad media de 7 años. Está compuesta por 45 aviones, 12 Airbus A330-200, 2 Airbus A330-300, 20 Boeing 737-800 y 11 Embraer E-195.

Ubicación

Población: London
Código Postal: 07620
Provincia: London
País: Reino Unido

Descripción

Puesto vacante: Group Reservations and Trade Support Agent

Categorías: Turismo y restauración - Turismo

Nivel: Empleado
Personal a cargo: (Seleccionar)
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Air Europa is now looking to recruit a new member to its small but professional reservations team based at Chelsea harbour, West London as a Group Reservations and trade Support agent.

The successful candidatemust provide, necessary, native or bilingual English level, in addition to command Spanish. Other languages will be an asset.

Job Function:

-Owning the group booking function

-The Group specialist will be responsible for taking new enquiries by phone and email.

-Facilitating the group booking procedure by overseeing the communications between trade partner's requests with head office's responses to ensure a high percentage of groups get confirmed.

-Cover the traditional reservations function on a needs basis by answering the phone and supporting the commercial team with reservation enquiries.

-The successful candidate will report into the Reservations supervisor.

-Provide a one stop 'Helpdesk' for the travel trade and attend to any walk in customers and deliver the best quality sales support service and information about UX products and services.

-Action and update queues promptly as often as required upon flight disruptions.

-Ensure incoming emails are filtered and responded to in a timely and efficient manner.

-Handle fares and Ticketing with adherence to international &company rules and regulations ensuring correct payment collection.

-Undertake other tasks and responsibilities when required that are consistent with the position

Requisitos

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: Essential:
-Fluent in spoken and written English & Spanish
-Proficient in use of Amadeus GDS.
-Excellent customer service skills
-Able to organise and prioritise within a demanding environment
-Able to cooperate and work well in a team

Desirable:
-Previous travel agency / airline background experience
-Customer service and reservations environment
-Availability to move inmediately to London

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
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